行業(yè)概況
九十年代以來(lái)，我國商業(yè)、餐飲、運輸等連鎖行業(yè)異軍突起，僅僅北京的連鎖商業(yè)就出現了如物美、華聯(lián)、家樂(lè )福、PriceSmart等近十家年銷(xiāo)售額超過(guò)十億的大型地區性連鎖超市。在這樣的一個(gè)環(huán)境中，企業(yè)認識到需要為城市連鎖超市銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、配送中心及配送銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)提供以客戶(hù)為中心的管理信息系統，為客戶(hù)提供應時(shí)配送交付服務(wù)，為網(wǎng)上銷(xiāo)售商提供綜合增值物流服務(wù)，同時(shí)降低成本，提高效率，才能******程度地滿(mǎn)足消費者的需求。
國外巨型連鎖超市大舉進(jìn)軍大陸，在巨大的沖擊之下，僅靠政府支持和聯(lián)合同業(yè)抵制不能根本解決問(wèn)題，國內連鎖業(yè)需要利用地域優(yōu)勢，苦練內功，才能在惡劣的環(huán)境中生存；連鎖超市通常下轄多個(gè)門(mén)店，需要統一采購，統一經(jīng)營(yíng)管理，以降低成本，提高效益；連鎖超市總部需要實(shí)時(shí)獲得各門(mén)店的數據信息，以及時(shí)做出正確決策，減少庫存，增加運營(yíng)資金；連鎖超市既需要在各家門(mén)店進(jìn)行規范管理，又要滿(mǎn)足不同地區居民的個(gè)性化需求；單品管理或品類(lèi)管理要求各部門(mén)的信息必須完全共享。
大型的超市集團，通常設置一個(gè)總部，下屬大約有60—100個(gè)中型分店。對于每個(gè)分店來(lái)說(shuō)，每天數據庫都要產(chǎn)生大量數據，包括銷(xiāo)售記錄、庫存品項、價(jià)格管理記錄、客戶(hù)關(guān)系分析記錄等等，這些數據需要傳遞到超市總部的數據交換中心。對于超市總部的ERP系統來(lái)說(shuō)，由于業(yè)務(wù)需要及連續性分析的考慮，系統要求查詢(xún)大量的數據，比如促銷(xiāo)記錄、同期比等等。這些數據都需要提供及時(shí)快速的處理分析，為超市的各種計劃提供準確可靠的數據基礎，因此，需要將所有數據都保存在與ERP系統連接的高速磁盤(pán)陣列存儲產(chǎn)品上，這樣將會(huì )大大提高系統的處理性能；而不能使用磁帶庫來(lái)保存數據，因為一旦系統需要調用相關(guān)信息，慢速的反映將不能滿(mǎn)足數據庫系統的需要。當然在超市預算充足的情況下可以考慮用磁帶庫進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)的備份
應用需求分析
商業(yè)零售連鎖集團一般從職能上都設有連鎖企業(yè)總部、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、庫存管理中心和配送調度中心等五大基本模塊，他們之間既緊密聯(lián)系，也可相對獨立，自成一體DFT從縱向將五大模塊細分為三個(gè)層次，即數據管理層、業(yè)務(wù)處理層和決策分析層，其中數據管理層對整個(gè)商業(yè)零售連鎖企業(yè)的的管理和業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
超市計算機信息管理系統是一個(gè)復雜的綜合性信息管理平臺，主要建設范圍包括總部、配送中心、門(mén)店（商場(chǎng)）和財務(wù)四個(gè)關(guān)鍵信息系統的設計、建立和互聯(lián)。它以基本信息為基礎，以物流、信息流及資金流為主線(xiàn)，并將這三者有機地結合起來(lái)，真正實(shí)現架構在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之上的聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP）。
數據庫系統是超市信息管理系統的核心組成部分，主要解決核算和管理、生產(chǎn)數據的傳送、管理數據的提取分析、檔案數據的管理、基礎信息的集中維護，將不同來(lái)源的數據信息存放在數據庫中，便于各業(yè)務(wù)系統的使用等。
所以如何安全可靠保存這些關(guān)健數據，對于硬件平臺中的存儲設備的要求就顯得格外重要。同時(shí)針對超市行業(yè)特點(diǎn)系統建設分析如下：
·超市的數據比一般行業(yè)數據更顯得重要，因為數據的安全直接影響到超市的正常營(yíng)業(yè)，一天的損失就在百萬(wàn)之多。
·超市的數據量相對來(lái)說(shuō)都比較小，一般都在2TB以?xún)取?br />
·數據服務(wù)器的安全性要求較高，所以后臺服務(wù)器建議采用UNIX操作系統。
·為了保證前臺的POS收銀工作能持續不間斷的運行，后臺服務(wù)器系統架構采用雙機熱備系統，當其中一臺應用服務(wù)出現故障時(shí)，能夠將商品的數據信息和應用服務(wù)及時(shí)切換到另一臺服務(wù)器上，以便讓前臺收銀工作不會(huì )受到影響。
解決方案
超市信息管理系統是一個(gè)復雜的綜合性信息管理平臺，涉及架構在廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之上的聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP），數據庫是超市信息管理系統的核心組成部分，主要解決交易核算和管理、生產(chǎn)數據的傳送、提取分析。而超市業(yè)務(wù)的特殊性要求整套系統必須能夠滿(mǎn)足7*24小時(shí)，特別是在營(yíng)業(yè)時(shí)間的不間斷應用。交易系統的停機或數據的丟失將會(huì )給公司帶來(lái)很大的經(jīng)濟損失并降低客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
DFT提出方案采用一套高可用、高性能的硬件平臺來(lái)運行其復雜的應用管理軟件和數據庫系統，滿(mǎn)足日?；蜾N(xiāo)售高峰期的需求，即使出現部分的軟、硬件故障，也能依靠備份資源繼續工作。DFT HA雙機系統方案就可以幫助用戶(hù)達到這個(gè)目標。
該方案支持所有開(kāi)放式系統硬件平臺，包括UNIX和NT。
DFT高可用雙機系統由2臺服務(wù)器，1臺DFT磁盤(pán)陣列系統，1套DFT HA雙機軟件組成，雙機熱備工作方式為主從模式，兩臺機器共同使用一個(gè)虛擬IP地址提供應用服務(wù)，服務(wù)器（主機）正常運行數據庫工作，備份服務(wù)器（從機）處于準備狀態(tài)。系統通過(guò)DFT HA軟件監控主機的應用進(jìn)程，當主機出現任何軟、硬件故障（如CPU、內存、網(wǎng)卡、陣列卡、所有硬盤(pán)、操作系統、應用程序等）導致應用進(jìn)程停止服務(wù)時(shí)，從機自動(dòng)接管主機的工作，而虛擬IP保持不變，客戶(hù)端看不到服務(wù)器的故障即服務(wù)沒(méi)有間斷。
方案實(shí)施效果
超市信息管理系統的成功實(shí)施后，將會(huì )明顯提高超市系統各門(mén)市（商場(chǎng)）、配送中心、總部的通信和運行效率，并且實(shí)現了基本信息、物價(jià)管理、采購業(yè)務(wù)、配送管理、配送中心倉庫管理、總部財務(wù)管理、商場(chǎng)管理、商場(chǎng)財務(wù)管理與POS銷(xiāo)售等九大關(guān)鍵環(huán)節的全面電子化，大大提高了管理效率，節省了運行成本，從而拓展了超市的利潤空間并顯著(zhù)提升了超市整體的市場(chǎng)競爭能力。
